ジュビリーエース|アクアウォレットへの出金に続報!不具合発生!?

みなさん、こんにちは!いっくんです。

ジュビリーエース、ジェンコのアクアナイト出金に関する状況について続編を書いていこうと思います。

目次

ジュビリーエース|アクアウォレット出金問題!?

出金上限超えています!?

先日、遂にジュビリーエースやジェンコのバックオフィスからアクアウォレットにアクアナイトが送金され、出金できるようになったという話がありました。

しかし、この出金について「出金上限を超えています」とエラーが出る問題が発生しているようです。

ただの一度も出金していなくても、実際に出金上限を超えていなくてもこのメッセージが表示されてしまうとのことです。

メールアドレスが存在しません!?

「メールアドレスが存在しません」とメッセージが表示されてしまうケースもあるとのことでした。

実際には出金画面でメールアドレスを入力し、「Get Address」をクリックすると、

EMAIL NOT FOUND

と表記されるようです。これは出金申請が少ないJENCOアカウントでもこのエラーが発生します。

この「出金上限を超えています」と「メールアドレスが存在しません」という事象がメインの不具合のようです。

現在、IT部門が確認中のようですが、出金期限の今月末までに間に合うのでしょうか?

ジュビリーエース|アクアウォレット メアド存在しない問題は解決済み!?

しかし、どうやら「メールアドレスが存在しません」となって出金ができない状態になっていた問題は解消されたようです。

具体的には出金をするたびにメアドを入力する仕様に変更になりました。メアドを間違えた場合に修正できるので便利ですが、都度入力を求められるのは不便に感じる人もいるでしょうね。出金できないよりはマシですが(笑)

もう1つの全く出金していないにも関わらず、「出金上限を超えています」と表示されて出金させてもらえない事象ですが、現在も対応中とのことです。

Twitterでもこれが解消されたという情報はまだ見つかりません。

また、細かいところでは出金手数料にもミスが発覚したようで、昨年の出金騒動のお詫びとして該当期間中に申請した人を対象に5%の割引をしたと公言していたのですが、実際には変わらず10%の手数料が引かれていたようで計算し直し中とのこと。

また、進捗がわかりましたら僕のブログでお伝えしていこうと思いますが、くれぐれも興味本位で購入することは避けた方が良いです!入金額が戻ってくるかどうか、かなり不透明な状況ですから。

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